Személyes adatok feldolgozásának alapelvei

​

Az ügyintéző elérhetőségei

Név: XERTEC a.s.

Székhely címe: Údolní 212/1, Prága - Braník

AZONOSÍTÓ: 27399508

E-mail: xertec@xertec.cz

Telefon: +420 225 004 111

​

 

A személyes adatok kezelése a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: Rendelet), a személyes adatok kezeléséről szóló törvény és a 480/2004. számú, az információs társadalom egyes szolgáltatásairól szóló módosított törvény alapján történik.

​

​

1. Fogalmak

​

Adatalany: Az a természetes személy (fogyasztó és önálló vállalkozó egyaránt), akire a személyes adatok vonatkoznak (a továbbiakban „Ön” vagy „ügyfél”);

​

Személyes adatok: Bármilyen információ egy azonosított vagy azonosítható ügyfélről; az azonosítható ügyfél olyan természetes személy, aki közvetlenül vagy közvetve azonosítható, különösen egy azonosító, például név, azonosító szám, helymeghatározó adat, hálózati azonosító vagy a természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, pszichológiai, gazdasági, kulturális vagy szociális identitásának egy vagy több konkrét eleme alapján (a továbbiakban: „adat” vagy „információ”);

​

Adminisztrátor: A személyes adatok feldolgozásának célját és módját meghatározó szervezet végzi az adatfeldolgozást, és felelős az adatfeldolgozásért. A személyes adatok adatkezelője a XERTEC a.s. (a továbbiakban „mi”);

​

Processzor: Olyan szervezet, amely a törvény alapján vagy az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel az adatkezelő számára a személyes adatok kezelésére vonatkozó szerződés alapján (a továbbiakban „üzleti partner” vagy „partner”);

​

Weboldal: A honlap elérhető a https://dist.xertec.cz címen.

 

A személyes adatok feldolgozásának célja: A személyes adatok feldolgozásának oka. Ez az ok lehet például szerződés teljesítése, felhasználói fiókok kezelése, panaszok és panaszok kezelése, kereskedelmi kommunikáció (hírlevelek) küldése vagy az ügyfél érdekei alapján történő reklámok megjelenítése;

​

Cookies: Rövid szöveges fájlok, amelyeket a webes vagy mobil böngésző tárol. A legtöbb cookie egyedi azonosítót, úgynevezett cookie-azonosítót tartalmaz. Ez egy olyan karaktersorozat, amelyet a weboldalak és szerverek rendelnek a sütit tároló böngészőhöz. Ez lehetővé teszi a webhelyek és szerverek számára, hogy megkülönböztessék és azonosítsák az egyes böngészőket. A cookie-kat a webhelyek működésének javítására, a webhelyek forgalmának értékelésére és a marketingtevékenységek célzottabbá tételére használják. Ha böngészik a weboldalunkon, feltételezzük, hogy Ön beleegyezik ezen fájlok használatába.

​

Harmadik ország: Az Európai Gazdasági Térségen kívüli országok, amelyek elsősorban az Európai Unió tagországait, valamint Izlandot, Liechtensteint és Norvégiát foglalják magukban.

​

​

2. Milyen személyes adatok feldolgozására kerül sor?

​

Mi és szerződéses adatfeldolgozóink a következő személyes adatokat vagy személyes adatkategóriákat dolgozzuk fel a megfelelő jogcímnek és az adatkezelés céljának megfelelően:

• Azonosító és címadatok: pl. név, vezetéknév, szállítási vagy egyéb kapcsolattartási cím, a szállítási hely címe, üzleti cím, HÉA-szám;

• elektronikus elérhetőségi adatok: pl. telefonszám, e-mail cím;

• egyéb elektronikus adatok: IP-cím, cookie-k;

• a szerződéses jogviszonnyal kapcsolatos egyéb személyes adatok: bankszámlaszám, rendelési előzmények;

• egyéb személyes adatok: jellemzően az ügyfél által a megrendelőlapon vagy egyéb dokumentumokban, illetve a velünk folytatott kommunikáció során megadott adatok, beleértve az utólagos frissítéseket is.

​

​

3. Mi a személyes adatok eredete?

 

Feldolgozzuk az Ön által megadott adatokat, például amikor megrendeli szolgáltatásainkat, felhasználói fiókot regisztrál, kommunikál velünk vagy feliratkozik hírlevelünkre. Ez jellemzően a következőket foglalja magában

• azonosító és címadatok;

• elektronikus elérhetőségi adatok;

• a szerződéses jogviszonnyal kapcsolatos egyéb személyes adatok.

 

Valamint azok az adatok, amelyeket automatikusan gyűjtünk, amikor Ön a weboldalunkon böngészik. Ezek jellemzően a következőket foglalják magukban:

• egyéb elektronikus adatok:

• cookie-k

• a weboldal, amelyről Ön a mi weboldalunkra érkezett;

• IP-cím;

• a hozzáférés dátuma és időpontja;

• keresési lekérdezések;

• http és https válaszkód;

• továbbított adatcsoportok;

• a böngészőre és a számítógép operációs rendszerére vonatkozó információk.

 

 

4. Miért történik a személyes adatok feldolgozása?

​

Az Ön személyes adatai a következő célokból dolgozhatók fel:

• A szerződéses kapcsolat teljesítése

• Ügyfélszámlák kezelése

• Kommunikáció az ügyfelekkel, az elégedettség értékelése, javaslatok, panaszok és reklamációk kezelése

• Kereskedelmi kommunikáció küldése és áruink kínálása

• Közvetlen marketing, valamint személyre szabott tartalom és reklámok készítése

• Termékeink és szolgáltatásaink minőségének javítása, a weboldalunk látogatottságának és az Ön weboldalon tanúsított viselkedésének elemzése.

• Ügyfélversenyek lebonyolítása és nyeremények átadása

• Jogaink, tulajdonunk vagy biztonságunk, illetve mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme.

• Számviteli és adózási célokra

• Egyéb jogi kötelezettségek teljesítése

 

Az Ön személyes adatai a következő jogalapok alapján dolgozhatók fel:

• A szerződés teljesítése

• Jogi kötelezettség teljesítése

• Az adatkezelő jogos érdeke a kereskedelmi kommunikáció küldéséhez

• Hozzájárulás a kereskedelmi kommunikáció fogadásához

 

A személyes adatok feldolgozása szerződéses kapcsolat teljesítése, számviteli és adózási célokra, valamint egyéb jogi kötelezettségek teljesítése céljából jogi vagy szerződéses követelmény. Ha Ön a weboldalunkon keresztül kíván rendelést leadni, akkor köteles megadni nekünk személyes adatait az alábbi célokból.

 

​

5. Mennyi ideig kezelik a személyes adatokat?

 

• ​Az Ön személyes adatainak feldolgozása:

• az Ön és köztünk fennálló szerződéses kapcsolatból eredő jogok és kötelezettségek gyakorlásához, valamint a szerződéses kapcsolatból eredő követelések érvényesítéséhez szükséges ideig (4 év);

• a jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig (számviteli dokumentumok 5 évig, adóügyi dokumentumok 10 évig);

• az Ön részére kereskedelmi kommunikáció küldéséhez fűződő jogos érdekünk fennállásának időtartamára (az utolsó kereskedelmi kommunikáció megnyitásától számított 2 év);

• az Ön hozzájárulásának időtartamára (a hozzájárulás időpontjától számított legfeljebb 4 évig vagy az utolsó megrendeléstől számított 4 évig).

​

6. Kivel közlik a személyes adatokat?

 

Partnereink (címzettek) következő kategóriái férhetnek hozzá az Ön személyes adataihoz:

• Árufuvarozók

• Könyvelési és adótanácsadási szolgáltatásokat nyújtók

• IT-szolgáltatók és tárhelyszolgáltatók

• Szolgáltatásaink és weboldalaink biztonságát és integritását biztosító szolgáltatók

• Analitikai szolgáltatók

• Ügyféltámogatási segítségnyújtási szolgáltatások szolgáltatói,

• Fizetési átjáró szolgáltatók (fizetési kártyaszolgáltatók)

• Jogi szolgáltatók, ügyvédek

• Nyomdai és postai szolgáltatók

• Hűségprogramokban, konferenciákon, szemináriumokon és egyéb rendezvényeken velünk együttműködő partnerek

• Partnerek, akik közvetlen marketinget végeznek számunkra, valamint olyan technikai megoldások partnerei és üzemeltetői, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy személyre szabott tartalmakat és hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek.

• Hatóságok

• Postai szolgáltatók

 

 

7. Személyes adatok továbbítása az EU-n kívülre?

​

Az adatkezelőnek nincs/nem áll szándékában személyes adatokat továbbítani harmadik országba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) vagy nemzetközi szervezetnek. A személyes adatok címzettjei harmadik országokban a következők:

• Partnerek, akiknek adatokat adunk át a weboldalunk látogatottságának, az Ön weboldalon tanúsított viselkedésének és az üzleti konverzióknak az elemzése céljából (Google).

• IT-szolgáltatók és tárhelyszolgáltatók, beleértve a felhőszolgáltatásokat is

• Postai szolgáltatók

​

​

8. A személyes adatok feldolgozásának módja?

​

​A személyes adatok feldolgozása manuálisan és automatikusan történik. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően minden feldolgozási tevékenységről megfelelő nyilvántartást vezetünk.

.

​

Ön nem képezi olyan, kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntés tárgyát, ideértve a profilalkotást is, amely Önre nézve joghatással járna, vagy hasonlóan jelentős mértékben érintené Önt. Az Ön személyes adataiból nem készítünk profilokat abból a célból, hogy elemezzük vagy megjósoljuk az Ön preferenciáit, érdeklődési körét, gazdasági helyzetét, megbízhatóságát, tartózkodási helyét vagy mozgását (a profilalkotás tipikus példája a weboldal látogatóinak viselkedésének nyomon követése annak érdekében, hogy nyomon kövessük preferenciáikat, hogy a kereskedő a jövőben személyre szabott ajánlattal keresse meg őket).

 

​

9. Melyek az érintettek jogai?

​

​Jogai gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a jelen szabályzat elején megadott elérhetőségeinken.

 

Önt a következő jogok illetik meg személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban (GDPR 15-21. cikk):

• A személyes adatokhoz való hozzáférés joga

• A pontatlan személyes adatok helyesbítéséhez és a hiányos személyes adatok kiegészítéséhez való jog

• A személyes adatok törléséhez való jog

• A személyes adatok feldolgozásának korlátozásához való jog

• Az adathordozhatósághoz való jog

• Az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog

• Az automatizált döntéshozatalra vonatkozó tájékoztatáshoz való jog, ideértve a profilalkotást is

 

Ha az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, joga van ahhoz, hogy ezt a hozzájárulását bármikor visszavonja.

 

Önnek joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál is, amely a Személyes Adatvédelmi Hivatal (Pplk. Sochova 27, 170 00 Prague 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz).

 

​

10. A sütik feldolgozása?

​

A feldolgozott sütiket érvényességük szerint a következőkre lehet osztani:

• ideiglenes sütik (munkamenet sütik), amelyek csak addig maradnak a böngészőjében, amíg be nem zárja a böngészőt,

• állandó sütik, amelyek hosszú ideig maradnak a böngészőben, amíg az élettartamuk le nem jár, vagy amíg Ön manuálisan nem törli őket (a sütik tárolásának időtartama a böngészőben magának a sütinek a beállításától és a böngésző beállításaitól függ).

​

És a funkciók szerint a:

• alapvető fontosságúak, amelyek a weboldalunk működéséhez szükségesek,

• preferenciálisak, amelyek lehetővé teszik, hogy weboldalunk megjegyezze azokat az információkat, amelyek megváltoztatják a weboldal viselkedését vagy megjelenését (pl. az Ön által preferált nyelv vagy az Ön régiója), ezek a sütik nem feltétlenül szükségesek weboldalunk működéséhez, de javítják a weboldal funkcionalitását és használhatóságát,

• elemző sütik, amelyek segítenek elemezni a weboldalon szerzett tapasztalatait (úgynevezett felhasználói élmény), és segítenek megérteni, hogyan használja a weboldalunkat,

 

Nem használunk harmadik féltől származó sütiket, amelyek több webhelyet követnek nyomon, hogy személyre szabott tartalmat és hirdetéseket nyújtsunk Önnek harmadik fél webhelyein és más értékesítési csatornákon..

​

​

11. A gyermekek adatait is feldolgozzák?

​

Weboldalunk nem 16 év alatti gyermekek számára készült. Ezért szándékosan nem gyűjtjük személyes adataikat. Ha tudomást szerzünk arról, hogy véletlenül 16 éven aluli gyermekek személyes adatait gyűjtöttük, a lehető leghamarabb megtesszük a szükséges lépéseket az adatok törlésére, kivéve, ha törvény kötelez bennünket azok megőrzésére..

 

 

12. Következtetés

​

A jogszabályok, üzleti stratégiánk és az Ön személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos stratégiánk változhat. Ha úgy döntünk, hogy frissítjük ezt a szabályzatot, a változásokat közzétesszük a weboldalunkon, és értesítjük Önt ezekről a változásokról. Ha a jelen szabályzatot alapvetőbb változás éri, vagy ha erre jogszabály kötelez minket, előzetesen tájékoztatni fogjuk Önt. Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot, és rendszeresen ellenőrizze, ha továbbra is kommunikál velünk, vagy használja weboldalunkat.

​

​Cookie adatvédelmi irányelvek

​

Olyan Google technológiákat használunk, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy elérjük azokat a felhasználókat, akik korábban már meglátogatták a www.xertec.cz weboldalt, és minden egyes felhasználónak a megfelelő reklámüzenetet jelenítsük meg..

​​

Minden információt a Google közvetít, amely az Európai Unió által előírt szigorú biztonsági intézkedéseket követi. További információk a személyes adatok védelméről a hirdetésekben.

 

Tiszteletben tartjuk döntését. Ha bizonyos esetekben nem szeretne releváns hirdetéseket látni, amelyek jobban megfelelnek személyes jellemzőinek és érdeklődési körének, leiratkozhat az egyes listákról a Google webhelyén.