Protecția datelor personale

Protecția datelor cu caracter personal

Politica de procesare a datelor cu caracter personal

Datele de contact ale administratorului

Titlu: XERTEC a.s.

Adresa sediului: Údolní 212/1, Praha - Braník

Număr de identificare fiscală: 27399508

Telefon: +420 225 004 111

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare „Regulamentul”), Legii privind prelucrarea datelor cu caracter personal și Legii nr. 480/2004 Coll., privind anumite servicii ale societății informaționale, cu modificările ulterioare.

1.Termeni

Subiectul datelor: Persoana fizică (consumator sau persoană fizică autorizată), la care se referă datele cu caracter personal (denumită în continuare „dumneavoastră” sau „clientul”);

Date personale: Toate informațiile despre un client identificat sau identificabil; un client identificabil este o persoană fizică care poate fi identificată direct sau indirect, în special prin referire la un anumit identificator, cum ar fi numele, numărul de identificare, date de localizare, identificator de rețea sau la unul sau mai multe elemente specifice ale identității fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale ale acestei persoane fizice (denumite în continuare „date” sau „informații”);

Administrator: Entitatea care stabilește scopul și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal, efectuează prelucrarea și este responsabilă pentru aceasta. Administratorul datelor cu caracter personal este XERTEC a.s. (denumită în continuare „noi”);

Procesator: Entitatea care, în temeiul legii sau al împuternicirii administratorului, prelucrează date cu caracter personal pentru administrator, în baza unui contract de prelucrare a datelor cu caracter personal (denumită în continuare „partener comercial” sau „partener”);

Site web: Site web disponibil la adresa https://dist.xertec.cz

Scopul prelucrării datelor cu caracter personal: Motivul pentru care sunt prelucrate datele cu caracter personal. Un astfel de motiv poate fi, de exemplu, executarea unui contract, administrarea conturilor de utilizator, soluționarea sesizărilor și reclamațiilor, trimiterea de comunicări comerciale (newsletter-uri) sau afișarea de reclame pe baza intereselor clienților;

Cookies: Fișiere text scurte stocate de browserul dvs. web sau mobil. Majoritatea fișierelor cookie conțin un identificator unic, numit ID de fișier cookie. Acesta este un șir de caractere atribuit de site-urile web și serverele browserului care a stocat fișierul cookie. Acest lucru permite site-urilor web și serverelor să distingă și să identifice fiecare browser. Cookie-urile sunt utilizate pentru a îmbunătăți funcționarea site-urilor web, pentru a evalua traficul acestora și pentru a îmbunătăți orientarea activităților de marketing. Dacă navigați pe site-ul nostru web, presupunem că sunteți de acord cu utilizarea acestor fișiere.

Țări terțe: Țările din afara Spațiului Economic European, care include în principal țările membre ale Uniunii Europene, precum și Islanda, Liechtenstein și Norvegia.

2. Ce date cu caracter personal sunt prelucrate?

Noi și procesatorii săi contractuali, în conformitate cu titlul juridic relevant și scopul prelucrării, prelucrăm următoarele date cu caracter personal, respectiv categorii de date cu caracter personal:

date de identificare și adresă: de exemplu, nume, prenume, adresă de livrare sau altă adresă de contact, adresa punctului de colectare, sediul social, codul de identificare fiscală, codul de identificare fiscală;
date de contact electronice: de exemplu, număr de telefon, adresă de e-mail;
alte date electronice: adresa IP, cookie-uri;
alte date personale legate de relația contractuală: numărul contului bancar, istoricul comenzilor;
alte date personale: de obicei, datele furnizate de client în formularul de comandă sau în alte documente și în comunicarea cu noi, inclusiv actualizările ulterioare.

3. Care este originea datelor cu caracter personal?

Prelucrăm datele pe care ni le furnizați, de exemplu, atunci când comandați serviciile noastre, vă înregistrați un cont de utilizator, comunicați cu noi sau vă abonați la newsletter. De obicei, acestea sunt

date de identificare și adresă;
date de contact electronice;
alte date personale legate de relația contractuală.

Și mai departe, datele pe care le obținem automat pe baza faptului că navigați pe site-ul nostru web. De obicei, acestea sunt:

alte date electronice:
cookies
pagina web de pe care ați accesat site-ul nostru;
IP adresa;
data accesului și durata accesului;
căutări;
codul răspunsului http și https;
grupuri de date transferate;
informații despre browserul și sistemul de operare al computerului.

4. De ce sunt prelucrate datele cu caracter personal?

Datele dvs. personale pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

Îndeplinirea obligațiilor contractuale
Administrarea conturilor clienților
Comunicarea cu clienții, evaluarea satisfacției, gestionarea sugestiilor, reclamațiilor și plângerilor
Trimiterea de comunicări comerciale și oferta produselor noastre
Marketing direct și crearea de conținut și reclame personalizate
Îmbunătățirea calității produselor și serviciilor noastre, analiza traficului pe site-ul nostru web și a comportamentului dvs. pe site-ul web
Organizarea unui concurs pentru clienți și livrarea premiilor
Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau a drepturilor, proprietății sau siguranței altor persoane
Scopuri contabile și fiscale
Îndeplinirea celorlalte obligații legale

Datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate pe baza următoarelor motive juridice:

Executarea contractului
Îndeplinirea obligațiilor legale
Interesul legitim al administratorului în trimiterea de comunicări comerciale
Consimțământul pentru trimiterea de comunicări comerciale

Prelucrarea datelor cu caracter personal în scopul îndeplinirii obligațiilor contractuale, în scopuri contabile și fiscale și în scopul îndeplinirii altor obligații legale reprezintă cerințe legale sau contractuale. Dacă intenționați să efectuați o comandă prin intermediul site-ului nostru web, aveți obligația de a ne furniza datele dvs. personale în acest scop.

5. Cât timp sunt prelucrate datele cu caracter personal?

Datele dvs. personale sunt prelucrate:

pe durata necesară pentru exercitarea drepturilor și obligațiilor care decurg din relația contractuală dintre dumneavoastră și noi și pentru exercitarea drepturilor care decurg din aceste relații contractuale (4 ani);
pe durata necesară pentru îndeplinirea obligațiilor legale (documente contabile 5 ani, documente fiscale 10 ani);
pe durata interesului nostru legitim de a trimite comunicări comerciale (2 ani de la ultima deschidere a comunicării comerciale);
pe durata acordului dumneavoastră (cel mult 4 ani de la acordarea acestuia sau 4 ani de la ultima comandă).

6. Cui sunt accesibile datele personale?

Următoarele categorii de parteneri (destinatari) ai noștri pot avea acces la datele dvs. cu caracter personal:

Furnizori de servicii de transport marfă
Furnizori de servicii de consultanță contabilă și fiscală
Furnizori de servicii IT și hosting
Furnizorii de securitate și integritate pentru serviciile și site-urile noastre web
Furnizori de servicii de analiză
Furnizori de servicii de asistență pentru asistență clienți,
Furnizori de servicii de plată (furnizori de carduri de plată)
Furnizori de servicii juridice, avocați
Furnizori de servicii de tipografie și poștale
Partenerii care colaborează cu noi în cadrul programelor de fidelizare, la organizarea de conferințe, seminarii și alte evenimente
Partenerii care ne asigură marketingul direct și partenerii și operatorii de soluții tehnice, datorită cărora vă putem afișa conținut și reclame personalizate
Autoritățile publice
Furnizori de servicii de mailing

7. Datele personale sunt transferate în afara UE?

Administratorul are/nu are intenția de a transfera date cu caracter personal către o țară terță (în afara Spațiului Economic European) sau către o organizație internațională. Destinatarii datelor cu caracter personal în țări terțe sunt:

Partenerii cărora le furnizăm date în scopul analizării traficului pe site-ul nostru web, a comportamentului dvs. pe site-ul web și a conversiilor comerciale (Google)
Furnizori de servicii IT și hosting, inclusiv servicii cloud
Furnizori de servicii de mailing

8. Cum sunt prelucrate datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal sunt prelucrate atât manual, cât și automatizat. Ținem evidențe corespunzătoare cu privire la toate activitățile de prelucrare, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Nu sunteți subiectul niciunei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, inclusiv profilarea, care ar avea efecte juridice asupra dvs. sau v-ar afecta în mod semnificativ în mod similar. Nu creăm/creăm profiluri din datele dvs. personale în scopul analizării sau anticipării preferințelor, intereselor, situației economice, fiabilității, locației sau deplasării dvs. (un exemplu tipic de profilare este monitorizarea comportamentului vizitatorilor unui site web în scopul urmăririi preferințelor acestora, astfel încât comerciantul să le poată adresa în viitor oferte personalizate).

9. Care sunt drepturile persoanelor vizate?

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați utilizând datele de contact menționate în introducerea prezentelor politici.

În legătură cu prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, aveți următoarele drepturi (articolele 15-21 din RGPD):

Dreptul de acces la datele cu caracter personal
Dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal inexacte și completarea datelor cu caracter personal incomplete
Dreptul la ștergerea datelor cu caracter personal
Dreptul la limitarea prelucrării datelor cu caracter personal
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de a ridica obiecatii împotriva prelucrării
Dreptul la informații privind deciziile automatizate, inclusiv profilarea

Dacă prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe baza consimțământului dvs., aveți dreptul să revocați acest consimțământ în orice moment.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere, care este Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în Pplk. Sochova 27, 170 00 Praga 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz

10. Cum sunt procesate fișierele cookie?

Fișierele cookie procesate pot fi împărțite în funcție de valabilitate în:

cookie-uri temporare (cele numite cookie-uri de sesiune), care rămân stocate în browserul dvs. numai până când închideți browserul,
cookie-uri permanente (așa-numitele cookie-uri persistente), care rămân stocate pe termen lung în browserul dvs. până la expirarea duratei lor de viață sau până când le ștergeți manual (durata de stocare a cookie-urilor în browserul dvs. depinde de setările cookie-ului în sine și de setările browserului dvs.).

Și în funcție de funcții:

esențiale, care sunt necesare pentru funcționalitatea site-ului nostru web,
preferințe, care permit site-ului nostru web să rețină informații care modifică modul în care site-ul web se comportă sau arată (de exemplu, limba preferată sau regiunea în care vă aflați); aceste cookie-uri nu sunt absolut necesare pentru funcționarea site-ului nostru web, dar sporesc funcționalitatea și practicitatea utilizării acestuia;
analitice, care ne ajută să analizăm experiența dvs. pe site-urile noastre web (așa-numita experiență a utilizatorului) și datorită cărora înțelegem modul în care utilizați site-urile noastre web,

Nu utilizăm cookie-uri ale terților, pe baza cărora se monitorizează mai multe site-uri web, pentru a vă putea oferi conținut personalizat și reclame pe site-urile web ale terților și pe alte canale de vânzare.

11. Sunt prelucrate și date referitoare la copii?

Site-ul nostru web nu este destinat copiilor cu vârsta sub 16 ani. Prin urmare, nu colectăm în mod intenționat datele lor personale. Dacă descoperim că am obținut din greșeală date personale despre copii cu vârsta sub 16 ani, vom lua măsuri pentru a șterge aceste date cât mai repede posibil, cu excepția cazurilor în care suntem obligați prin lege să le păstrăm.

12. Concluzie

Legislația, strategia noastră comercială și modalitățile de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal pot suferi modificări. Dacă decidem să actualizăm aceste principii, vom publica modificările pe site-ul nostru web și vă vom informa cu privire la acestea. În cazul în care se vor produce modificări semnificative ale acestor principii sau în cazul în care legea ne impune acest lucru, vă vom informa în prealabil. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste politici și să le verificați periodic atunci când comunicați cu noi sau utilizați site-ul nostru web.

Politica de confidențialitate privind cookie-urile

Folosim tehnologiile Google care permit să ne adresăm utilizatorilor care au vizitat deja site-ul web www.xertec.cz și să afișăm mesajul publicitar potrivit pentru fiecare utilizator în parte.

Toate informațiile sunt furnizate de Google, care respectă măsurile stricte de securitate impuse de Uniunea Europeană. Mai multe informații despre protecția datelor cu caracter personal în reclame.

Respectăm decizia dumneavoastră. Dacă nu doriți să vedeți reclame relevante care corespund mai bine caracteristicilor și intereselor dumneavoastră personale în anumite cazuri, vă puteți dezabona de la fiecare listă în parte pe site-ul Google.