Zásady spracovania osobných údajov

​

Kontaktné údaje správcu

Názov: XERTEC a.s.

Adresa sídla: Údolní 212/1, Praha - Braník

IČO: 27399508

E-mail: xertec@xertec.cz

Telefón: +420 225 004 111

​

 

Spracovanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „Nariadenie“), zákonom o spracúvaní osobných údajov a zákonom č. 480/2004 Z. z. o niektorých službách informačnej spoločnosti v znení neskorších predpisov.

​

​

1.Pojmy

​

Subjekt údajov: Fyzická osoba (spotrebiteľ aj samostatne zárobkovo činná osoba), ktorej sa osobné údaje týkajú (ďalej aj „vy“ alebo „zákazník“);

​

Osobní údaj: Akékoľvek informácie o identifikovanom alebo identifikovateľnom zákazníkovi; identifikovateľný zákazník je fyzická osoba, ktorú možno priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden alebo viacero špecifických prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychologickej, ekonomickej, kultúrnej alebo sociálnej identity tejto fyzickej osoby (ďalej aj „údaje“ alebo „informácie“);

​

Správca: Subjekt, ktorý určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov, vykonáva spracúvanie a je zaň zodpovedný. Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť XERTEC a.s. (ďalej aj „my“);

​

Zpracovatel: Subjekt, ktorý na základe zákona alebo v mene prevádzkovateľa spracúva osobné údaje pre prevádzkovateľa na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov (ďalej aj „obchodný partner“ alebo „partner“);

​

Webové stránky: Webová stránka je k dispozícii na adrese https://dist.xertec.cz

 

Účel spracovania osobných údajov: Dôvod, prečo sa osobné údaje spracúvajú. Týmto dôvodom môže byť napríklad plnenie zmluvy, správa používateľských účtov, vybavovanie sťažností a reklamácií, zasielanie obchodných oznámení (newsletterov) alebo zobrazovanie reklamy na základe záujmov zákazníkov;

​

Cookies: Krátke textové súbory, ktoré ukladá webový alebo mobilný prehliadač. Väčšina súborov cookie obsahuje jedinečný identifikátor, ktorý sa nazýva ID súboru cookie. Ide o reťazec znakov, ktorý webové stránky a servery priraďujú prehliadaču, ktorý súbor cookie uložil. To umožňuje webovým stránkam a serverom rozlišovať a identifikovať jednotlivé prehliadače. Súbory cookie sa používajú na zlepšenie fungovania webových stránok, na vyhodnocovanie návštevnosti webových stránok a na lepšie zacielenie marketingových aktivít. Ak si prezeráte naše webové stránky, predpokladáme, že súhlasíte s používaním týchto súborov.

​

Tretia krajina: Krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ktoré zahŕňajú najmä členské krajiny Európskej únie a Island, Lichtenštajnsko a Nórsko.

​

​

2. Aké osobné údaje sa spracúvajú?

​

My a jej zmluvní sprostredkovatelia spracúvame nasledujúce osobné údaje alebo kategórie osobných údajov v súlade s príslušným právnym titulom a účelom spracúvania:

• Identifikačné a adresné údaje: napr. meno, priezvisko, doručovacia alebo iná kontaktná adresa, adresa miesta doručenia, sídlo firmy, IČO;

• elektronické kontaktné údaje: napr. telefónne číslo, e-mailová adresa;

• iné elektronické údaje: IP adresa, súbory cookie;

• ďalšie osobné údaje súvisiace so zmluvným vzťahom: číslo bankového účtu, história objednávok;

• iné osobné údaje: zvyčajne údaje poskytnuté zákazníkom v objednávkovom formulári alebo iných dokumentoch a v komunikácii s nami vrátane následných aktualizácií.

​

​

3. Aký je pôvod osobných údajov?

 

Spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete napríklad pri objednávaní našich služieb, registrácii používateľského účtu, komunikácii s nami alebo prihlásení sa na odber nášho informačného bulletinu. Zvyčajne to zahŕňa

• identifikačné a adresné údaje;

• elektronické kontaktné údaje;

• iné osobné údaje súvisiace so zmluvným vzťahom.

 

Ako aj údaje, ktoré zhromažďujeme automaticky v dôsledku vášho prehliadania našej webovej stránky. Zvyčajne ide o:

• iné elektronické údaje:

• cookies

• webovou stránku, z ktorej ste prišli na našu webovú lokalitu;

• IP adresa;

• dátum a čas prístupu;

• vyhľadávacie dotazy;

• kód odpovede http a https;

• prenášané skupiny údajov;

• údaj o prohlížeči a operačním systému počítače.

 

 

4. Prečo sa osobné údaje spracúvajú?

​

Vaše osobné údaje sa môžu spracúvať na tieto účely:

• Plnění smluvního vztahu

• Správa zákazníckych účtov

• Komunikácia so zákazníkmi, vyhodnocovanie spokojnosti, vybavovanie návrhov, sťažností a reklamácií

• Zasielanie obchodných oznámení a ponúkanie nášho tovaru

• Priamy marketing a vytváranie personalizovaného obsahu a reklamy

• Zlepšovanie kvality nášho tovaru a služieb, analýza návštevnosti našej webovej stránky a vášho správania na webovej stránke.

• Organizovanie súťaží pre zákazníkov a doručovanie cien

• Ochrana našich práv, majetku alebo bezpečnosti alebo práv, majetku alebo bezpečnosti iných osôb

• Účtovné a daňové účely

• Plnenie ďalších zákonných povinností

 

Vaše osobné údaje sa môžu spracúvať na základe týchto právnych dôvodov:

• Plnenie zmluvy

• Plnenie zákonnej povinnosti

• Oprávnený záujem prevádzkovateľa na zasielaní obchodných oznámení

• Súhlas so zasielaním obchodných oznámení

 

Spracúvanie osobných údajov na účely plnenia zmluvného vzťahu, účtovné a daňové účely a plnenie iných právnych povinností sú zákonnými alebo zmluvnými požiadavkami. Ak máte v úmysle zadať objednávku prostredníctvom našej webovej stránky, ste povinní poskytnúť nám svoje osobné údaje na tieto účely.

 

​

5. Ako dlho sa osobné údaje spracúvajú?

​

Vaše osobné údaje sa spracúvajú:

• po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi vami a nami a na uplatnenie nárokov vyplývajúcich z tohto zmluvného vzťahu (4 roky);

• po dobu nevyhnutnú na splnenie zákonnej povinnosti (účtovné doklady 5 rokov, daňové doklady 10 rokov);

• počas trvania nášho oprávneného záujmu na zasielanie obchodných oznámení (2 roky od posledného otvorenia obchodného oznámenia);

• počas trvania vášho súhlasu (maximálne 4 roky od dátumu súhlasu alebo 4 roky od poslednej objednávky).

​

​

6. Komu sa osobné údaje poskytujú?

 

K vašim osobným údajom môžu mať prístup nasledujúce kategórie našich partnerov (príjemcov):

• Poskytovatelia prepravy tovaru

• Poskytovatelia účtovných a daňových poradenských služieb

• Poskytovatelia IT služieb a hostingu

• Poskytovatelia zabezpečenia a integrity našich služieb a webových stránok

• Poskytovatelia analytických služieb

• Poskytovatelia asistenčných služieb zákazníckej podpory,

• Poskytovatelia platobných brán (poskytovatelia platobných kariet)

• Poskytovatelia právnych služieb, advokáti

• Poskytovatelia tlačiarenských a poštových služieb

• Partneri, ktorí s nami spolupracujú v rámci vernostných programov, konferencií, seminárov a iných podujatí

• Partneri, ktorí pre nás zabezpečujú priamy marketing, a partneri a prevádzkovatelia technických riešení, ktoré nám umožňujú zobrazovať vám personalizovaný obsah a reklamu

• Orgány verejnej moci

• Poskytovatelia poštových služieb

 

 

7. Prenášajú sa osobné údaje mimo EÚ?

​

Prevádzkovateľ má/nemá v úmysle preniesť osobné údaje do tretej krajiny (mimo Európskeho hospodárskeho priestoru) alebo medzinárodnej organizácii. Príjemcami osobných údajov v tretích krajinách sú:

• Partneri, ktorým poskytujeme údaje na účely analýzy návštevnosti našich webových stránok, vášho správania na webových stránkach a obchodných konverzií (Google).

• poskytovateľom IT služieb a poskytovateľom hostingu vrátane cloudových služieb

• Poskytovateľom poštových služieb

​

8. Ako sa spracúvajú osobné údaje?

​

​Osobné údaje sa spracúvajú manuálne a automaticky. Všetky činnosti spracovania riadne evidujeme v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

​

Nie ste predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by vás ovplyvnilo podobným významným spôsobom. Z vašich osobných údajov nevytvárame profily na účely analýzy alebo predpovedania vašich preferencií, záujmov, ekonomickej situácie, spoľahlivosti, miesta, kde sa nachádzate, alebo vášho pohybu (typickým príkladom profilovania je monitorovanie správania návštevníkov webových stránok s cieľom sledovať ich preferencie, aby ich obchodník mohol v budúcnosti osloviť s ponukou šitou na mieru).

 

​

9. Aké sú práva dotknutých osôb?

​

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás prostredníctvom našich kontaktných údajov uvedených na začiatku týchto zásad.

 

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva (články 15 až 21 GDPR):

• Právo na prístup k osobným údajom

• Právo na opravu nepresných a doplnenie neúplných osobných údajov

• Právo na vymazanie osobných údajov

• Právo na obmedzenie spracovania osobných údajov

• Právo na prenosnosť údajov

• Právo namietať proti spracovaniu

• Právo na informácie o automatizovanom rozhodovaní vrátane profilovania

 

Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

 

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov, so sídlom Pplk. Sochova 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz

 

​

10. Ako sa spracúvajú súbory cookie?

​

Spracované súbory cookie možno rozdeliť podľa ich platnosti na:

• dočasné súbory cookie (súbory cookie relácie), ktoré zostávajú uložené vo vašom prehliadači len dovtedy, kým prehliadač nezatvoríte,

• trvalé súbory cookie, ktoré zostávajú uložené vo vašom prehliadači dlhý čas, kým nevyprší ich životnosť alebo kým ich ručne neodstránite (dĺžka uloženia súborov cookie vo vašom prehliadači závisí od nastavenia samotného súboru cookie a nastavení vášho prehliadača).

​

A podľa funkcií na:

• nevyhnutné, ktoré sú potrebné pre funkčnosť našej webovej stránky,

• preferenčné, ktoré umožňujú našej webovej stránke zapamätať si informácie, ktoré menia spôsob, akým sa webová stránka správa alebo vyzerá (napr. váš preferovaný jazyk alebo región, v ktorom sa nachádzate), tieto súbory cookie nie sú nevyhnutne potrebné na fungovanie našej webovej stránky, ale zlepšujú funkčnosť a použiteľnosť webovej stránky,

• analytické súbory cookie, ktoré nám pomáhajú analyzovať vaše skúsenosti s našou webovou stránkou (tzv. User Experience) a pomáhajú nám pochopiť, ako našu webovú stránku používate,

 

Nepoužívame súbory cookie tretích strán, ktoré sledujú viaceré webové stránky, aby sme vám poskytli personalizovaný obsah a reklamu na webových stránkach tretích strán a iných predajných kanáloch.

​

​

11. Spracúvajú sa aj údaje o deťoch?

​

Naša webová stránka nie je určená pre deti mladšie ako 16 rokov. Preto zámerne nezhromažďujeme ich osobné údaje. Ak zistíme, že sme neúmyselne zhromaždili osobné údaje o deťoch mladších ako 16 rokov, podnikneme kroky na ich čo najskoršie vymazanie, s výnimkou prípadov, keď sme podľa platných právnych predpisov povinní ich uchovávať.

 

 

12. Záver

 

Právne predpisy a naša obchodná stratégia a súvisiace spracovanie vašich osobných údajov sa môžu zmeniť. Ak sa rozhodneme tieto zásady aktualizovať, zmeny zverejníme na našej webovej lokalite a budeme vás o nich informovať. V prípade, že dôjde k zásadnejšej zmene týchto zásad alebo ak nám to ukladá zákon, budeme vás o tom vopred informovať. Žiadame vás, aby ste si tieto zásady pozorne prečítali a pravidelne ich kontrolovali, keď s nami budete naďalej komunikovať alebo používať našu webovú lokalitu.

 

 

Zásady ochrany osobných údajov o súboroch cookie

​

Používame technológie spoločnosti Google, ktoré nám umožňujú osloviť používateľov, ktorí už predtým navštívili webové stránky www.xertec.cz, a zobraziť každému používateľovi správne reklamné oznámenie.

​

Všetky informácie poskytuje spoločnosť Google, ktorá dodržiava prísne bezpečnostné opatrenia stanovené Európskou úniou. Viac informácií o zásadách ochrany osobných údajov pre reklamy.

 

Rešpektujeme vaše rozhodnutie. Ak nechcete, aby sa vám v niektorých prípadoch zobrazovali relevantné reklamy, ktoré lepšie zodpovedajú vašim osobným vlastnostiam a záujmom, môžete sa z jednotlivých zoznamov odhlásiť na webovej stránke spoločnosti Google.